管理創(chuàng)造效益   進(jìn)步永無止境

五十年來，陜西北人秉承“誠信經(jīng)營、技術(shù)領(lǐng)先、精細(xì)管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，遵循“打造精品、創(chuàng)造第一；安全、環(huán)保、健康；為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的管理方針，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶，贏得了國內(nèi)外客戶的認(rèn)可。

陜西北人擁有電氣實(shí)驗(yàn)室、機(jī)械實(shí)驗(yàn)平臺，擁有檢測中心和三坐標(biāo)等精密檢測設(shè)備，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求，對產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到零件加工、整機(jī)裝配等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行全面控制，率先在行業(yè)通過了質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，多種產(chǎn)品通過了國際CE認(rèn)證。

陜西北人苦練內(nèi)功，科學(xué)管理，隨著質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系建立和有效運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不僅為產(chǎn)品質(zhì)量的提高提供了良好的質(zhì)量環(huán)境，更是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證，較大限度地滿足了用戶和市場的需求。

運(yùn)作管理

陜西北人產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高完全得益于質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行。首先抓住設(shè)計(jì)質(zhì)量的龍頭，從設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)、設(shè)計(jì)更改等七個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，確保設(shè)計(jì)過程處于受控狀態(tài)，同時(shí)優(yōu)化制造工藝；其次，嚴(yán)格控制進(jìn)貨質(zhì)量，由質(zhì)量保證部和采購部門等對上百家供方進(jìn)行了資質(zhì)調(diào)查，選擇合格供方；第三、加強(qiáng)零件加工質(zhì)量的控制，將“打造精品，創(chuàng)造第一”的質(zhì)量目標(biāo)貫穿于產(chǎn)品質(zhì)量形成的始終，嚴(yán)格到每個(gè)零件都不允許有磕碰劃傷，每個(gè)倒角都應(yīng)嚴(yán)格按照圖紙及通用技術(shù)條件所規(guī)定的要求來干。第四；對整機(jī)產(chǎn)品的關(guān)鍵部件進(jìn)行重點(diǎn)控制。第五；編制并嚴(yán)格執(zhí)行《裝配過程控制卡》、《裝配作業(yè)指導(dǎo)書》，控制裝配質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量追朔。

營銷服務(wù)管理

陜西北人始終秉承以“只有用戶的成功，才有陜印的發(fā)展”為宗旨，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以“為客戶著想”為中心，用熱情的態(tài)度、先進(jìn)的技術(shù)、一流的響應(yīng)速度實(shí)現(xiàn)“讓客戶價(jià)值較大化”這一服務(wù)理念和目標(biāo)。

陜西北人下設(shè)的各事業(yè)部內(nèi)部，均設(shè)立售前、售中、售后等服務(wù)機(jī)構(gòu)，及時(shí)與客戶溝通，了解客戶的需求；快捷準(zhǔn)確地為客戶處理問題，答疑解惑。

陜西北人云服務(wù)中心平臺可以為包裝印刷設(shè)備和用戶提供實(shí)時(shí)在線的視頻監(jiān)控和指導(dǎo)維護(hù)，縮短服務(wù)周期，減少損失，同時(shí)降低機(jī)器對維護(hù)人員專業(yè)技術(shù)能力的要求；為包裝印刷機(jī)器使用方提供包裝工藝和完成某一個(gè)訂單的正常生產(chǎn)所需的整體方案；實(shí)時(shí)監(jiān)控包裝印刷機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)，對必要的零件提前預(yù)告更換和維護(hù)信息；對原有包裝印刷機(jī)器的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級來提高效率，為包裝印刷機(jī)器使用方提供增值服務(wù)；存儲和管理包裝印刷機(jī)器的系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)和工藝配方參數(shù)，實(shí)現(xiàn)云端存儲和打印功能。

制度管理

隨著陜西北人機(jī)構(gòu)改制，業(yè)務(wù)流程發(fā)生較大的變化，2015年陜西北人積極對內(nèi)控流程和所有文件制度進(jìn)行了修訂完善，編制出Q/YJ G002-2015版《內(nèi)部控制手冊》，修訂并下發(fā)了《目標(biāo)責(zé)任書管理辦法》、《采購價(jià)格管理制度》、《合同管理制度》、《陜西北人保密制度》、《招標(biāo)管理制度》等54個(gè)管理制度。隨后，陜西北人以各種形式開展制度的宣貫和培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn)管理

陜西北人產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)中心辦公室標(biāo)準(zhǔn)化室負(fù)責(zé)，陜西北人目前產(chǎn)品技術(shù)為印刷包裝行業(yè)前端產(chǎn)品（如：凹版印刷機(jī)、涂布機(jī)、復(fù)合機(jī)、柔版印刷機(jī)、涂布復(fù)合機(jī)等），國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均由我陜西北人負(fù)責(zé)主持并編制，標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平和國際水平。

陜西北人主導(dǎo)產(chǎn)品凹版印刷機(jī)其標(biāo)準(zhǔn)與國際先進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相比，已完全達(dá)到了國際先進(jìn)水平。陜西北人積極參加國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂工作，已經(jīng)先后主持及主要編制完成近20項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2011-2015年度陜西北人連續(xù)4年獲全國印刷機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化委員會“先進(jìn)單位”。2016年陜西北人在同行業(yè)內(nèi)率先通過“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAAA級企業(yè)”認(rèn)證。2017年7月20日，陜西省印刷機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成立并設(shè)在陜西北人，更是對陜西北人在印刷機(jī)器方面標(biāo)準(zhǔn)化工作的高度認(rèn)可。

計(jì)量管理

陜西北人目前針對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要進(jìn)行幾何量計(jì)量（零件加工、產(chǎn)品裝配）、力學(xué)計(jì)量（質(zhì)量、力值、機(jī)械功率）檢測、聲學(xué)計(jì)量（產(chǎn)品噪音）檢測等計(jì)量活動(dòng)，計(jì)量活動(dòng)均在具備資質(zhì)的組織進(jìn)行。

認(rèn)證管理

陜西北人積極宣貫質(zhì)量管理體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，建立并保持質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行，自2004年始陜西北人注重產(chǎn)品CE認(rèn)證工作，從設(shè)計(jì)開始執(zhí)行CE標(biāo)準(zhǔn)要求并貫穿于陜西北人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，目前陜西北人凹版印刷機(jī)、涂布機(jī)、復(fù)合機(jī)、涂布復(fù)合機(jī)等系列產(chǎn)品均獲得英國SGS陜西北人產(chǎn)品CE認(rèn)證證書，為產(chǎn)品出口歐洲市場奠定了可靠的基礎(chǔ)。

檢驗(yàn)檢測管理

為了加強(qiáng)對從原材料進(jìn)廠到整機(jī)產(chǎn)品出廠的全過程的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)信譽(yù)，陜西北人制定了《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《零件檢驗(yàn)規(guī)程》、《整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)程》、《計(jì)量管理制度》、《裝配作業(yè)指導(dǎo)書》、《安調(diào)作業(yè)指導(dǎo)書》等制度和規(guī)范要求。

陜西北人的主要檢測設(shè)備：三坐標(biāo)測量儀、凹版印刷機(jī)實(shí)驗(yàn)平臺、便攜式氣體檢測儀、顯微鏡、測溫儀、靜電測試儀、氣相色譜儀、轉(zhuǎn)速儀、電子拉力機(jī)、氫空氮發(fā)生器、微壓計(jì)、干燥箱以及數(shù)字存儲示波器、絕緣電阻測試儀、4組電氣實(shí)驗(yàn)平臺等電氣實(shí)驗(yàn)設(shè)施。

陜西北人通過各項(xiàng)管理活動(dòng)的開展，不斷梳理流程，完善管理細(xì)節(jié)，來提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高生產(chǎn)效率和效益，讓企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。